Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo cách chúng tôi vận hành

Quyền riêng tư tài khoản là ưu tiên hàng đầu khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ thông tin chi tiết thanh toánYêu cầu xác minh ví khi rút tiềnCasino trực tiếp và slot
kp55 Tài khoản của bạn được bảo vệ theo cách chúng tôi vận hành
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC HÀNH

Cách chúng tôi bảo mật tài khoản của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải chỉ một câu hứa; đó là cách chúng tôi xây dựng từng tương tác. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa qua SSL; mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh lại ví; mỗi tài khoản được theo dõi để phát hiện…

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu tài khoản của bạn được mã hóa một chiều; kp55 không bao giờ lưu trữ phiên bản thô. Nếu quên mật khẩu, hãy sử dụng liên kết đặt lại được gửi qua email đã xác minh.

Xác minh hai yếu tố

Khi rút tiền, bạn phải xác nhận yêu cầu qua email hoặc số điện thoại được lưu trữ; điều này ngăn chặn người khác truy cập ví của bạn mà không có sự cho phép.

Theo dõi giao dịch

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP; bạn có thể xem lịch sử thanh toán đầy đủ trong tài khoản.

Quản lý cookie

Cookie phiên được giới hạn ở 1 giờ hoạt động; cookie phân tích không chứa dữ liệu cá nhân. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie quảng cáo trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ; chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần thiết cho rút tiền.

Báo cáo vi phạm

Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu của mình đã bị xâm phạm, liên hệ ngay qua hỗ trợ email; chúng tôi điều tra và thông báo nếu cần thiết theo luật pháp.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ và yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm soát dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao lưu, hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, đội hỗ trợ kp55 sẵn sàng. Liên hệ trực tiếp qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trên tài khoản của bạn; chúng tôi phản hồi các yêu cầu dữ liệu trong vòng một vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư trực tiếp đến email hỗ trợ chuyên dụng; chúng tôi xác nhận khi nhận được và hành động trong thời gian hợp lý.

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ tài khoản kp55 của bạn để yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư; đội xử lý các yêu cầu này ngay trong ngày.

Cài đặt tài khoản

Duyệt qua phần Bảo mật & Dữ liệu trong cài đặt tài khoản để xem quyền đã cấp, quản lý cookie, hoặc yêu cầu xóa lịch sử trình duyệt.

Câu hỏi phổ biến về dữ liệu của bạn

Các câu hỏi dưới đây giải quyết những lo ngại thực tế mà người chơi tại Hà Nội, TP.HCM và các thành phố Tier 1 khác thường đặt ra về quyền riêng tư tài khoản và xử lý thông tin thanh toán.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên ngoài nào. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng để xác minh rút tiền.

Mỗi giao dịch thanh toán được mã hóa SSL từ điểm gửi đến máy chủ kp55; số tài khoản và chi tiết ví được lưu trữ dưới dạng mã hóa. Khi rút tiền, hệ thống xác minh lại ví của bạn trước khi xử lý để ngăn chặn truy cập trái phép.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động (tên, email, giao dịch) trong toàn bộ thời gian bạn chơi. Nếu tài khoản không hoạt động 12 tháng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn; ghi chép giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu quản lý rút tiền.

Có. Mở tài khoản kp55, chuyển đến Cài đặt Tài khoản, sau đó Thông tin Cá nhân để xem email, số điện thoại và lịch sử thanh toán. Bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại; để thay đổi chi tiết ví, hãy liên hệ hỗ trợ.

Cookie phiên (theo dõi đăng nhập) hết hạn sau 1 giờ không hoạt động. Cookie phân tích ghi lại lượt xem trang và trò chơi được mở, nhưng không chứa tên hoặc thông tin thanh toán của bạn. Bạn có thể tắt cookie quảng cáo trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu kp55 vô hiệu hóa nó.

Liên hệ hỗ trợ kp55 qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trong tài khoản của bạn với tiêu đề 'Yêu cầu Sao lưu Dữ liệu'. Chúng tôi biên soạn một tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, giao dịch và cài đặt tài khoản và gửi cho bạn trong 3-5 ngày làm việc.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân (tên, email, chi tiết ví) trong 30 ngày. Ghi chép giao dịch được giữ lại theo yêu cầu hành chính rút tiền nhưng không được sử dụng cho mục đích khác. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình xóa.